Ложечка для матча
1 x
90 ₴
-
+
Умови повернення
У MindMe ми пишаємося створенням високоякісних продуктів, і, сподіваємося, що наші товари тобі сподобаються. Але ми розуміємо, що кожна людина має унікальні потреби та може трапитись так, що деякі продукти не будуть відповідати твоїм очікуванням. Тому ми надаємо гарантію на наші продукти та можливість повернення тривалістю 30 днів. Також наша команда обслуговування клієнтів завжди на зв’язку та готова допомогти з будь-яких питань.
Повернення товару
Повернення та обмін повинні бути схвалені службою турботи MindMe до того, як вони будуть відправлені. Перед здійсненням повернення, обовʼязково сконтактуй з відділом турботи MindMe для уточнення деталей.
Повернення товару здійснюється за наступних умов:
1. Товар повинен бути повернутий запакований, в оригінальному пакуванні, невикористаний і неушкоджений.
2. Повернення здійснюється протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло понад 30 днів, ми не можемо оформити обмін чи здійснити відшкодування.
3. Компанія не відшкодує повернення товару, якщо ти придбав його деінде, окрім офіційного сайту. Адже для повернення товару знадобляться: ідентифікаційні дані, номер телефону або номер замовлення.
Оплата доставки
Оплата доставки при оформленні замовлення здійснює покупець. Повернення товару сплачується покупцем, окрім випадків, коли помилка трапилась на стороні відправника чи компанії доставки.
Відшкодування грошей
Після отримання поверненого товару, компанія відправляє лист на пошту з повідомленням про отримання повернення. Повернення буде оброблене та оформлене протягом 3 робочих днів і кошти будуть повернені відповідно до способу оплати. Якщо ти не отримав відшкодування протягом 72 годин, прохання ще раз перевірити власний рахунок. Якщо кошти не надійшли, звернись до свого банку, цей процес може зайняти деякий час. Якщо ти дотримався всіх рекомендацій, але все ще не отримав повернення коштів, звернись у нашу службу турботи за поштою care@mindme.com.ua, телефоном: +380 67 319 28 10, у Онлайн-чаті або у чатах Telegram, Viber та Instagram.
Обмін або повернення пошкоджених товарів
Якщо ти отримав пошкоджений візуально товар, ми можемо оформити заміну чи відшкодування лише при перевірці товару у відділенні Нової пошти чи при отриманні у поштоматі. Якщо візуальне пошкодження було помічене після підтвердження отримання товару, його обмін чи повернення буде неможливе. У випадку наявності дефекту товару, який неможливо помітити при його перевірці на відділенні чи у поштоматі Нової Пошти, негайно повідом компанію MindMe у письмовій формі електронною поштою care@mindme.com.ua, за номером: +380 67 319 28 10, у Онлайн-чаті або у чатах Telegram, Viber та Instagram. Також необхідно зробити та надіслати фото пошкоджень як при виявленні візуальних пошкоджень на пошті, так і при виявленні інших дефектів продуктів вдома. Замовлення буде повністю відшкодоване, або компанія оформить доставку нового товару.
Термін повернення чи обміну – 30 днів. Жодні претензії щодо збитків, пов’язаних з доставкою дефектних товарів, що виникають після закінчення 30 днів з моменту доставки не приймаються.
Гарантія повернення, якщо товар не сподобався.
ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ, ЯКЩО ТОВАР НЕ СПОДОБАВСЯ.
Повернення можливе лише у випадку першого замовлення та коли ти придбав дві або більше одиниць однакового товару. Якщо ж куплено лише одну одиницю товару, повернення не здійснюється.
Повернути кошти компанія може лише за другу не розпаковану упаковку.
Повернення здійснюється впродовж 30 днів з моменту покупки.
Компанія залишає за собою право відмовити у будь-якому відшкодуванні чи поверненні, у випадку виникнення підозри на вмисне пошкодження товару.
Поверненню підлягають лише товари повної вартості. Уцінені товари чи товари з розпродажу поверненню не підлягають.
Приєднуйся до MindMe
Дізнавайся про акції, нові продукти та новини першим! Та отримай знижку 10% на першу покупку.