Дріп-пакети пусті
Дріп-пакети пусті
20 шт. (pc)
160 ₴
+ 
FAQ
Нижче ти знайдеш відповіді на поширені запитання про наші продукти, а також інформацію про їх ефективність, особливості споживання тощо.
Інформація
про продукти
З чого розпочати?
Світ продуктів з натуральними екстрактами функціональних рослин та грибів дійсно схожий на темний ліс. Ми доклали багато зусиль, щоб зробити цей світ для тебе максимально зрозумілим. Якщо тобі цікаво дізнатися більше про функціональні гриби та рослини, які ми використовуємо (Адаптогени та Ноотропи), ти зможеш знайти додаткову інформацію за цим посиланням.
Також наша команда завжди на зв'язку та готова допомогти з вибором продукту, який підійде саме тобі. Напиши у відділ турботи на care@mindme.com.ua, зателефонуй за номером +380 67 319 28 10 або пиши нам у Онлайн-чаті, або чатах Telegram, Viber та Instagram. Нехай твоя подорож у світ натуральних функціональних екстрактів рослин та грибів буде незабутньою!
Де я можу знайти інформацію про інгредієнти та поживну цінність кожного з ваших продуктів?
Усю інформацію про склад продуктів і їх детальну характеристику ми підготували на сторінці кожного товару.
Скільки кофеїну містять продукти?
Більшість нашої кави містять повну порцію кофеїну (~100-120 мг на 10-12 г кави). Також у нас є кава, містить лише 50% від звичної дози кофеїну.
Який термін придатності вашої продукції?
Термін придатності кави у запакованому вигляді – 18 місяців.
Також усі наші продукти мають конкретну дату закінчення терміну придатності на пакуванні для довідки.
Як зберігати каву?
Після того, як ти відкрив пакування, каву необхідно зберігати в сухому, прохолодному місці. Ми рекомендуємо насолоджуватися нашою кавою протягом 2 тижнів після відкриття, щоб максимально зберегти її свіжість і насолоджуватись насиченим смаком та ароматом.
Де я можу знайти поживну цінність?
Інформацію про поживну цінність ти можеш знайти на сторінці кожного продукту та на пакуванні.
Чи містять ваші продукти штучні інгредієнти або ароматизатори?
Ми довго та ретельно розробляли рецептуру кожного нашого продукту, аби вони були максимально натуральними. Ми турбуємось про твоє здоров'я, тому не використовуємо штучні інгредієнти та ароматизатори у наших продуктах.
У який час найкраще пити каву MindMe?
Ми можемо бути упередженими, бо любимо пити її протягом усього дня. Проте ми рекомендуємо пити каву зранку, щоб підняти рівень енергії, зосередитися та відчути себе щасливим та наповненим. Також це чудовий спосіб збадьоритись протягом усього дня, або коли необхідна максимальна концентрація!
Окрім цього, в нашому асортименті є кава ANTISTRESS & RELAX містить лише 50% від звичної дози кофеїну, яку ти можеш пити і ближче до вечора.
Чим ваша кава відрізняється від звичайної кави?
Кава з функціональними добавками має кілька характерних особливостей. Вона має у складі унікальну комбінацію натуральних стандартизованих екстрактів функціональних грибів та рослин, які є за властивостями Адаптогенами та Ноотропами. Ці препарати впроваджені в склад нашої кави з метою покращення вашого фізичного та психологічного стану. Наприклад, Кава CREATIVE & FOCUS впливає на активність мозку, покращення фокусу, концентрації та покращення пам’яті. ANTISTRESS & RELAX розслаблює, надає енергію, зменшує рівень депресії, пом’якшує реакцію твого організму на стрес та покращує адаптацію до нього. Крім цього, у нашій каві використовуються винятково зерна преміальної якості сорту Арабіка з Гватемали, Сальвадора та Коста Ріки.
Де виготовляються ваші продукти?
Наша компанія і виробництво базується в Україні.
Стандартизовані екстракти, які ми використовуємо, вирощуються та переробляються нашими партнерами з Китаю і Європи. Вони мають багаторічний досвід у галузі рослинних функціональних та фармацевтичних інгредієнтів, і дотримуються міжнародних стандартів безпеки харчових продуктів. Усі складові продукції MindMe сертифіковані за стандартами органічного виробництва і безпеки, що визнані у США, Канаді, ЄС та Японії.
Всі екстракти проходять ретельний контроль якості та безпечності, включаючи перевірку на вміст активних речовин, мікотоксинів і важких металів у європейських лабораторіях, гарантуючи високий рівень безпеки та ефективності.
Скільки часу знадобиться, щоб відчути ефект?
Цей процес суттєво залежить від особливостей кожної людини, а також від способу життя, їжі, стану здоров'я та гормонального фону. Більшість досліджень та відгуки наших споживачів фіксують вплив вже через 14 днів, але суттєвий ефект можна відчути при регулярному вживанні протягом 1-3 місяців. Дізнатися більше про корисний вплив на організм функціональних рослин та грибів в наших продуктах ти можеш за цим посиланням.
Безпека стандартизованих екстрактів рослинного походження та грибів
Скільки екстрактів рослинного походження та грибів можна вживати в день? Чи можна їх поєднувати?
Для тих, хто тільки починає включати нашу продукцію у свій раціон, рекомендуємо розпочати з однієї порції щоденно. Кожен продукт від MindMe має значний вміст функціональних складників – принаймні 400мг на порцію. Протягом декількох днів ти можеш почати збільшувати кількість до 3 порцій щоденно. Наші функціональні інгредієнти безпечні для тривалого застосування, але рекомендована денна доза може дещо варіюватися. Важливо завжди слухати свій організм і на основі цього змінювати дозування за власним розсудом. Також ми рекомендуємо тобі проконсультуватись з висококваліфікованим медичним працівником, якщо плануєш внести зміни до режиму приймання функціональних інгредієнтів, особливо, якщо у тебе є специфічні потреби або маєш проблеми зі здоров'ям.
Функціональне харчування важливе для урівноваженого раціону та покращення здоров'я. Важливо не забувати про інші аспекти твого добробуту, такі як якісний сон, фізична активність та емоційне здоров'я. Пам'ятай, що важливо дослухатись до своїх відчуттів і будувати основу здоров'я завдяки комплексному підходу: збалансоване харчування, корисні звички, фізична активність та догляд за психічним здоров'ям.
Чи можна вживати ці продукти дітям?
Ми рекомендуємо тобі проконсультуватися з педіатром, перш ніж давати дитині продукти MindMe.
Чи є ваша продукція веганською та безглютеновою?
Всі наші товари не містять глютену, не мають інгредієнтів тваринного походження та відповідають вимогам веганського раціону.
Чи містять продукти MindMe алергени?
Усі наші товари є веганськими, а інгредієнти, які ми використовуємо, не містять глютену, пшениці сої та арахісу.
Однак, якщо у тебе є алергія на гриби і рослинні екстракти, то слід бути особливо обережним та, перед споживанням, проконсультуватися зі своїм лікарем.
Чи може у мене бути алергічна реакція?
Завжди можливі індивідуальні алергічні реакції при введенні нових продуктів у раціон. Якщо у тебе є які-небудь занепокоєння, рекомендуємо звернутися до свого лікаря, щоб обговорити інтеграцію функціональних інгридієнтів у свою дієту та розробити індивідуальний план.
Яке походження стандартизованих екстрактів грибів, які ви використовуєте?
Стандартизовані екстракти, які ми використовуємо, вирощуються та переробляються нашими партнерами з Китаю і Європи. Вони мають багаторічний досвід у галузі рослинних функціональних та фармацевтичних інгредієнтів, і дотримуються міжнародних стандартів безпеки харчових продуктів. Усі складові продукції MindMe сертифіковані за стандартами органічного виробництва і безпеки, що визнані у США, Канаді, ЄС та Японії.
Всі екстракти проходять ретельний контроль якості та безпечності, включаючи перевірку на вміст активних речовин, мікотоксинів і важких металів у європейських лабораторіях, гарантуючи високий рівень безпеки та ефективності.
Щоб гарантувати досягнення цієї мети, кожна партія екстрактів, яку ми використовуємо, обов'язково проходить незалежну перевірку на наявність важких металів, алергенів, шкідливих бактерій, дріжджів, плісняви, мікотоксинів та пестицидів. Це важливий етап для нас, адже ми турбуємось про твоє здоров'я.
Чи можна приймати продукти MindMe під час вагітності або грудного вигодовування?
Перед початком вживання будь-яких продуктів MindMe під час вагітності або грудного вигодовування, необхідно обов'язково проконсультуватися з лікарем. У такий період важливо бути особливо обережним та уважно стежити за реакцією свого організму, особливо коли мова йде про приймання функціональних інгридієнтів та добавок, які є складовими наших продуктів. Важливо пам'ятати, що ми не можемо надавати індивідуальні конкретні поради стосовно вибору продуктів під час цього періоду.
Чи містять натуральні екстракти грибів, що є в продуктах MindMe, псилоцибін та чи викликають галюцинації?
Ні. Ці гриби не є наркотичними речовинами та на 100% легальні. Вони не містять псилоцибіну і не викликають галюцинації. Дізнатися більше про їх корисні властивості зможеш за цим посиланням
Чи містить ваша продукція горіхи?
Наша кава не містить горіхів.
Чи містить ваша продукція ГМО?
Усі наші інгредієнти та продукти не містять ГМО.
Чи є продукти MindMe замінниками їжі?
Ми рекомендуємо вживати наші продукти як доповнення до твого здорового та збалансованого раціону, а не як заміну повноціному раціону.
Чи можу я споживати продукти MindMe, якщо я приймаю ліки або маю захворювання?
Наші продукти виготовляються виключно зі 100% природних інгредієнтів. Однак ми не маємо медичної освіти, тому не можемо давати рекомендації стосовно взаємодії з ліками або впливу на твій стан здоров'я. Ми завжди рекомендуємо звернутися до твого лікаря для консультації.
Приготування
Які кавоварки я можу використовувати?
Нашу органічну мелену каву можна заварювати в чашці, аеропресі, шляхом мока, в турці, френч-пресі, домашньому еспресо.
Як приготувати вашу каву?
Нижче наведені наші рекомендації щодо приготування кави, але ти також можете поекспериментувати вдома, щоб знайти метод, що найкраще підходить саме тобі!
КАВА В ЧАШЦІ: Насип 14-16 г кави (3.5 чайні ложки) та додай 300 г гарячої води (93-94 градуси). Чекай 4 хвилини. Перемішуй каву, аби вона осіла на дно і чекай ще 3-4 хвилини. Можна пити!
ГЕЙЗЕРНА КАВОВАРКА (МОКА): У нижній резервуар залий 140 г води кімнатної температури. Далі в середню посудину засип 16 г кави (3.5 чайні ложки), розрівняй та закрий верхньою колбою. Постав кавоварку на інтенсивний вогонь та відкрий кришку кавоварки, щоб побачити, коли з’явиться перша кава. Після появи першої частини напою, зменш інтенсивність вогню. Закрий кришку і чекай ще близько 20-30 секунд. Вимкни вогонь і напій готовий!
ТУРКА (ДЖЕЗВА): Насип у джезву 13 грамів кави (3 чайні ложки) та залий 100 г води кімнатної температури. Постав на вогонь, і на 20ій секунді розмішй каву, щоб вона рівномірно розподілилась по джезві. Ще раз розмішай каву через
1 хвилину. Коли кава починає підійматись, переливай в чашку і насолоджуйся напоєм!
АЕРОПРЕС: Насип 14-16 г кави (3.5 чайні ложки) на паперовий фільтр у нижню частину більшого циліндра. Залий 200-230 мл гарячої води з температурою приблизно від 80°C до 92°C, суміш перемішуй приблизно 10 секунд перед тим, як продавити її через фільтр, штовхаючи поршень вниз.
ФРЕНЧ-ПРЕС: Насип 15 г меленої кави у френч прес, залий 50 г гарячої води та перемішай. Далі долий ще 150 г гарячої води. Наливай досить швидко та повністю залий всю каву. Накрий поршнем та залиш каву на 4 хв, щоб настоялась. Повільно опусти поршень та зачекай ще 5 хвилин. Повільно розлий каву та насолоджуйся.
ДРІП-ПАКЕТ: Зачепи дріп-пакет картонними вухами за чашку, насип у нього 10-12 г меленої кави та проливай гарячою водою по мірі того, як вода проходить через дріп-пакет. До речі, у нас в магазині ти можеш придбати пусті дріп-пакети для зручності заварювання MindMe кави таким способом, тож додавай їх до свого замовлення.
Оплата і доставка
Як оформити замовлення?
Ти можеш зробити замовлення продуктів MindMe онлайн на нашому сайті, зателефонувавши за номером +380 67 319 28 10, або у наших операторів у Онлайн-чаті чи чатах Telegram, Viber та Instagram. Будемо раді тобі допомогти!
Як скасувати замовлення?
У разі необхідності скасування твого замовлення, будь-ласка, звертайся до нашої служби турботи за адресою: care@mindme.com.ua, за номером +380 67 319 28 10, або до наших операторів у Онлайн-чаті чи чатах Telegram, Viber та Instagram. Важливо врахувати, що після початку виконання замовлення скасувати його буде неможливо.
Як я можу відстежити своє замовлення?
Нова пошта повідомляє про статус доставки у повідомлення або в додатку. Також ти можеш дізнатися статус самостійно будь-яким способом:
1. Зателефонуй з телефону одержувача в контакт-центр Нової пошта
0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку).
2. На сайті Нової пошти.
3. Через мобільний додаток.
Як отримати замовлення в іншому відділенні?
Замов у Новій пошті послугу переадресування. Послуга передбачає зміну адреси доставки вже оформленого відправлення в межах одного населеного пункту або країни. Нова пошта доставить посилку на вказану тобою адресу кур'єром або у відділення на твій вибір.
Ти можеш замовити послугу самостійно будь-яким способом:
1. Зателефонувати з телефону отримувача в контакт-центр Нової пошти
0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку).
2. На сайті Нова пошта.
3. Через мобільний додаток.
4. У будь-якому відділенні.
Які доступні методи оплати?
Ти можеш оплатити замовлення:
– онлайн банківською платіжною картою VISA або MasterCard
– Apple Pay, Google Pay
– післяплата на Новій Пошті
Куди ви надсилаєте замовлення?
Наразі ми здійснюємо доставку Україною.
Наш партнер з доставки – Нова Пошта.
Замовлення можна отримати наступними способами:
- У відділенні Нова Пошта по Україні
- Кур'єром Нової пошти за адресою
- Самовивозом за адресою: м. Київ, вул. Велика Окружна 4Б з 10:00 до 19:00
Коли моє замовлення буде відправлене?
Якщо ти сплатив замовлення в робочі дні до 16:00, ми надішлемо його у цей же день. Якщо оплата надійшла після 16:00, відправка відбудеться наступного робочого дня. Якщо ти оформив замовлення накладеним платежем в робочі дні до 16:00, ми надішлемо його у цей же день, якщо після 16:00 – відправка буде здійснена наступного робочого дня. Замовлення, оформлені або сплачені у вихідні та святкові дні, будуть відправлені наступного робочого дня.
Скільки часу займає доставка?
Після відправки, термін доставки складає 1-3 робочих днів. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами компанії Нова Пошта. При замовленні на суму від 1500 гривень, доставка до відділення Нової Пошти є безкоштовною. Для адресної доставки кур'єром також застосовуються тарифи Нової Пошти.
Знайти найближче відділення або поштомат ти можеш на сайті Нової Пошти в мобільному додатку, або зателефонувавши до контакт-центру за номером
0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку). Після відправки замовлення, ти отримаєш повідомлення з номером експрес-накладної відправлення та орієнтовною датою доставки. Коли посилка буде доставлена, Нова Пошта надішле тобі повідомлення.
Чи можу я змінити або скасувати замовлення після його оформлення?
На жаль, це неможливо. Ми ставимо за мету якнайшвидше обробляти та відправляти замовлення після їх оформлення. Тому ми не можемо здійснювати зміни в замовленні після його опрацювання. Це включає скасування замовлення, додавання, видалення або заміну товарів. Ти можеш повернути товари в оригінальному та непошкодженому пакуванні протягом 30 днів з моменту покупки та отримати повне відшкодування. Про умови повернення ти можеш дізнатися тут. Повернення товару сплачується замовником, окрім випадків, коли помилка трапилась на стороні відправника чи компанії доставки.
Моє замовлення не було доставлено, що я можу зробити?
Спочатку рекомендуємо перевірити електронний лист з підтвердженням доставки, щоб переконатися, що товар було відправлено на правильну адресу. Далі використовуй надані дані для відстеження, щоб перевірити, чи є будь-яка інформація від Нової пошти щодо твоєї доставки. Якщо ти не знайшов необхідну інформацію, звернись до нашої служби турботи за адресою care@mindme.com.ua, за номером +380 67 319 28 10, або до наших операторів у Онлайн-чаті чи чатах Telegram, Viber та Instagram.
Мій обліковий запис
Як змінити пароль?
Щоб змінити пароль, вибери опцію "Забув пароль?". Після чого ти отримаєш на свою електронну пошту подальшу інструкцію для відновлення пароля.
Як змінити спосіб оплати?
Увійди у свій обліковий запис і обери пункт "Інформація про обліковий запис", тут ти зможеш оновити спосіб оплати твоєї підписки.
Повернення та обмін
Я отримав пошкоджене або неправильне замовлення, що мені робити?
Якщо ти отримав пошкоджений візуально товар, ми можемо оформити заміну чи відшкодування лише при перевірці товару у відділенні Нової пошти чи при отриманні у поштоматі. Якщо візуальне пошкодження було помічене після підтвердження отримання товару, його обмін чи повернення буде неможливе. У випадку наявності дефекту товару, який неможливо помітити при його перевірці на відділенні чи у поштоматі Нової Пошти, негайно повідом компанію MindMe у письмовій формі електронною поштою care@mindme.com.ua, або за номером +380 67 319 28 10. Також звертайся до наших операторів у Онлайн-чаті або чатах Telegram, Viber та Instagram. Також необхідно зробити та надіслати фото пошкоджень як при виявленні візуальних пошкоджень на пошті, так і при виявленні інших дефектів продуктів вдома. Замовлення буде повністю відшкодоване, або компанія оформить доставку нового товару.
Термін повернення чи обміну – 30 днів. Жодні претензії щодо збитків, пов'язаних з доставкою дефектних товарів, що виникають після закінчення 30 днів з моменту доставки не приймаються.
Для ознайомлення з детальною інформацією, відвідай нашу сторінку ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН.
Чи можу я повернути замовлення та оформити відшкодування чи обмін?
Повернення та обмін повинні бути схвалені службою турботи до того, як вони будуть відправлені. Перед здійсненням повернення, обовʼязково сконтактуй зі службою турботи MindMe (email: care@mindme.com.ua, номер телефону: +380 67 319 28 10, Онлайн-чат чи у чатах Telegram, Viber та Instagram) для уточнення деталей.
Повернення товару здійснюється за наступних умов:
1. Товар повинен бути повернутий запакований, в оригінальному пакуванні, невикористаний і неушкоджений.
2. Повернення здійснюється протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло понад 30 днів, ми не можемо оформити обмін чи здійснити відшкодування.
3. Компанія не відшкодує повернення товару, який ти придбав деінде, окрім офіційного сайту. Адже для повернення товару знадобляться: ідентифікаційні дані, номер телефону або номер замовлення.
Компанія залишає за собою право відмовити у будь-якому відшкодуванні чи поверненні, у випадку виникнення підозри на вмисне пошкодження товару.
Поверненню підлягають лише товари повної вартості. Уцінені товари чи товари з розпродажу поверненню не підлягають.
Для отримання детальної інформації, відвідай нашу сторінку ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН.
Коли я отримаю відшкодування коштів?
Після отримання поверненого товару, компанія відправляє лист на пошту з повідомленням про отримання повернення. Повернення буде оброблене та оформлене протягом 3 робочих днів і кошти будуть повернені відповідно до способу оплати. Якщо ти не отримав відшкодування протягом 72 годин, прохання ще раз перевірити власний рахунок. Якщо кошти не надійшли, звернись до свого банку, цей процес може зайняти деякий час. Якщо ти дотримався всіх рекомендацій, але все ще не отримав повернення коштів, звернись у нашу службу турботи за поштою care@mindme.com.ua, або за телефоном +380 67 319 28 10, у Онлайн-чаті чи у чатах Telegram, Viber та Instagram.
Я спробував товар і він мені не сподобався, чи можна оформити повернення?
Повернення можливе лише у випадку першого замовлення та коли ти придбав дві або більше одиниць однакового товару. Якщо ж куплено лише одну одиницю товару, повернення не здійснюється.
Повернути кошти компанія може лише за другу не розпаковану упаковку.
Повернення здійснюється впродовж 30 днів з моменту покупки.
Підтримка клієнтів
Як я можу звернутись у службу підтримки клієнтів?
Раді допомогти з будь-яких питань з 10:00 до 19:00 з понеділка до пʼятниці, та з 10:00 до 15:00 у суботу.
Звертайся за номером +380 67 319 28 10,
електронною поштою – care@mindme.com.ua, у Онлайн-чаті та у чатах Telegram, Viber та Instagram.
Не можете знайти відповідь на своє запитання?
Якщо и не зміг знайти відповідь на своє запитання на нашому сайті, будь ласка, зв'яжись з нами за адресою care@mindme.com.ua або за номером телефону +380 67 319 28 10, Онлайн-чаті або у чатах Telegram, Viber та Instagram.